استفاده از وبسایت کیاهو به معنی مطالعه و پذیرش شرایط و قوانین درجشده در این صفحه است. هدف از تدوین این شرایط، ایجاد شفافیت درباره نحوه استفاده از سایت، اطلاعات محصولات، استعلام قیمت و موجودی، ثبت سفارش و مسئولیتهای طرفین است.
کیاهو در زمینه تأمین و فروش لوازم یدکی خودروهای کیا و هیوندای فعالیت میکند و وبسایت در حال حاضر برای معرفی محصولات، ارائه اطلاعات اولیه و ایجاد ارتباط میان مشتری و بخش فروش استفاده میشود. خرید و پرداخت آنلاین از طریق سایت انجام نمیشود.
اطلاعات محصولات موجود در سایت
کیاهو تلاش میکند اطلاعات محصولات شامل نام قطعه، مدل خودرو، تصاویر، مشخصات فنی و سایر توضیحات تا حد امکان دقیق و بهروز باشد.
با توجه به تنوع قطعات خودرو و تفاوت آنها بر اساس مدل، تیپ، سال تولید و شماره فنی، اطلاعات سایت بهتنهایی نباید مبنای نهایی انتخاب قطعه قرار گیرد.
پیش از ثبت سفارش، توصیه میشود مشخصات قطعه و تطابق آن با خودرو از طریق بخش فروش بررسی و تأیید شود.
قیمت و موجودی محصولات
بازار لوازم یدکی ممکن است با تغییر در قیمت و موجودی کالا مواجه شود. بنابراین در صورتی که برای محصولی قیمت یا وضعیت موجودی در سایت درج شده باشد، قیمت و موجودی نهایی هنگام استعلام و پیش از ثبت سفارش تأیید خواهد شد.
نمایش یک محصول در سایت بهتنهایی به معنی موجود بودن دائمی آن نیست.
مشتری میتواند پیش از ثبت سفارش با بخش فروش کیاهو تماس گرفته و قیمت روز، موجودی و مشخصات کالای قابل ارائه را استعلام کند.
ثبت سفارش از طریق کیاهو
در حال حاضر ثبت نهایی سفارش از طریق ارتباط با بخش فروش انجام میشود.
پس از استعلام، اطلاعات مربوط به مواردی مانند:
- مشخصات کالا
- برند یا سازنده، در صورت اهمیت
- شماره فنی، در صورت نیاز
- قیمت
- موجودی
- شرایط و روش ارسال
به مشتری اعلام میشود.
پس از تأیید این موارد توسط مشتری، سفارش مطابق شرایط توافقشده ثبت خواهد شد.
برای اطلاعات کاملتر میتوانید صفحه شیوه ثبت سفارش و ارسال کالا را مطالعه کنید.
مسئولیت انتخاب قطعه مناسب
بسیاری از قطعات خودروهای کیا و هیوندای ممکن است بر اساس مدل، تیپ، سال تولید، نوع موتور یا شماره فنی متفاوت باشند.
مشتری موظف است هنگام استعلام، اطلاعات صحیح خودرو و قطعه موردنیاز را ارائه کند.
در صورتی که شماره فنی قطعه در اختیار دارید، توصیه میشود آن را هنگام استعلام اعلام کنید.
کارشناسان فروش نیز بر اساس اطلاعات ارائهشده، امکان تطابق و تأمین قطعه را بررسی میکنند. با این حال پیش از نصب، مشخصات قطعه دریافتی باید مجدداً با قطعه موردنیاز خودرو تطبیق داده شود.
تصاویر محصولات
تصاویر درجشده در سایت با هدف معرفی بهتر محصولات استفاده میشوند.
در برخی موارد ممکن است به دلیل تغییر بستهبندی، سری تولید، تأمینکننده یا شرایط تولید، ظاهر بستهبندی محصول با تصویر موجود در سایت تفاوت جزئی داشته باشد.
در مواردی که برند، بستهبندی، کشور سازنده یا مشخصات ظاهری خاصی برای مشتری اهمیت دارد، بهتر است این موارد پیش از ثبت سفارش از بخش فروش استعلام شود.
استفاده از نام کیا و هیوندای در سایت
نام خودروها، مدلها و علائم مربوط به کیا و هیوندای در وبسایت کیاهو برای معرفی و شناسایی قطعات سازگار با این خودروها استفاده میشوند.
استفاده از نام یا علائم این برندها بهتنهایی به معنی نمایندگی رسمی، وابستگی سازمانی یا تأیید کیاهو توسط شرکتهای کیا یا هیوندای نیست؛ مگر در موردی که چنین رابطهای بهصورت صریح و قابل استناد اعلام شده باشد.
کیاهو بهعنوان فروشنده و تأمینکننده لوازم یدکی فعالیت میکند.
قطعات اصلی، OEM و سایر برندها
یک قطعه ممکن است در بازار توسط سازندگان یا برندهای مختلف عرضه شود. نوع کالای قابل ارائه هنگام استعلام به مشتری اعلام خواهد شد.
اگر قطعه اصلی، OEM یا برند مشخصی مدنظر دارید، لازم است پیش از ثبت سفارش این موضوع را به بخش فروش اعلام کنید تا موجودی همان نوع کالا بررسی شود.
صرف مشاهده یک قطعه در سایت به معنی عرضه انحصاری آن با یک برند یا سازنده خاص نیست؛ مگر اینکه در صفحه همان محصول صراحتاً چنین موضوعی ذکر شده باشد.
ارسال سفارش
روش ارسال سفارش با توجه به مقصد، نوع کالا، ابعاد، وزن و شرایط سفارش تعیین میشود.
جزئیات روش ارسال پیش از نهایی شدن سفارش یا هنگام هماهنگی ارسال به مشتری اعلام خواهد شد.
زمان تحویل ممکن است تحت تأثیر عواملی مانند مقصد، روش حمل، شرکت حملکننده، تعطیلات و شرایط خارج از کنترل فروشگاه قرار گیرد؛ بنابراین زمان اعلامشده برای تحویل، در مواردی که صراحتاً توافق دیگری صورت نگرفته باشد، تقریبی است.
بررسی کالا هنگام دریافت
مشتری بهتر است هنگام دریافت سفارش، وضعیت بستهبندی و ظاهر کالا را بررسی کند.
در صورت مشاهده مغایرت، آسیب ظاهری یا مشکل در سفارش، لازم است پیش از نصب یا استفاده از قطعه موضوع با بخش فروش کیاهو در میان گذاشته شود.
شرایط کامل مربوط به بازگشت کالا در صفحه شرایط مرجوعی و تعویض کالا درج شده است.
مسئولیت نصب قطعات
برخی قطعات خودرو نیازمند نصب توسط فرد دارای تخصص و ابزار مناسب هستند.
کیاهو مسئولیتی در قبال نصب نادرست، استفاده غیرمتعارف، تغییر در قطعه یا آسیب ناشی از ایراد سایر قسمتهای خودرو ندارد؛ مگر در مواردی که طبق قوانین یا شرایط توافقشده، مسئولیتی متوجه فروشنده باشد.
پیش از نصب قطعات حساس، برقی یا الکترونیکی، تطابق شماره فنی و مشخصات کالا با خودرو باید بررسی شود.
مالکیت محتوای سایت
محتوای اختصاصی وبسایت کیاهو شامل متنها، طراحیها، تصاویر اختصاصی، ساختار صفحات و سایر محتوایی که توسط کیاهو تولید شده است، متعلق به کیاهو بوده و استفاده تجاری، بازنشر یا کپی گسترده آن بدون اجازه مجاز نیست.
حقوق علائم تجاری، نامها و تصاویر متعلق به شرکتها و برندهای دیگر، متعلق به صاحبان قانونی آنها است.
لینکهای موجود در سایت
ممکن است در بخشهایی از سایت برای ارائه اطلاعات یا خدمات تکمیلی به وبسایتهای دیگر لینک داده شود.
کیاهو کنترل مستقیمی بر محتوا، عملکرد یا سیاستهای وبسایتهای مستقل دیگر ندارد و استفاده از آنها تابع شرایط و قوانین همان وبسایتها خواهد بود.
تغییر در اطلاعات و قوانین سایت
ممکن است محتوای سایت، محصولات، روشهای ارائه خدمات یا این شرایط و قوانین در آینده تغییر کند.
نسخه منتشرشده در همین صفحه، شرایط جاری استفاده از وبسایت کیاهو محسوب میشود.
رعایت حقوق مشتری
هیچیک از مفاد این صفحه با هدف سلب حقوق قانونی مشتری یا محدود کردن مسئولیتهایی که طبق قوانین قابل سلب نیستند تنظیم نشده است.
در صورت بروز اختلاف یا موضوعی که در این صفحه پیشبینی نشده باشد، موضوع بر اساس شرایط سفارش، توافق انجامشده و قوانین و مقررات قابل اجرا بررسی خواهد شد.
ارتباط با کیاهو
اگر درباره محصولات، شرایط ثبت سفارش، ارسال یا مفاد این صفحه سؤالی دارید، میتوانید از طریق اطلاعات درجشده در صفحه تماس با ما با کیاهو ارتباط برقرار کنید.
شفاف بودن مشخصات کالا، قیمت، شرایط سفارش و نحوه ارسال پیش از نهایی شدن خرید از اصولی است که کیاهو در فرآیند فروش دنبال میکند.