در فروشگاه کیاهو، وبسایت برای معرفی محصولات و بررسی مشخصات قطعات استفاده میشود و در حال حاضر خرید و پرداخت آنلاین از طریق سایت انجام نمیشود. برای ثبت سفارش، ابتدا محصول موردنظر را در سایت مشاهده کرده و سپس برای بررسی موجودی، قیمت و مشخصات قطعه با بخش فروش کیاهو تماس بگیرید.
مراحل ثبت سفارش از کیاهو
۱. پیدا کردن محصول موردنظر
ابتدا میتوانید از طریق صفحات مربوط به لوازم یدکی کیا، لوازم یدکی هیوندای، مدل خودرو یا محصولات سایت قطعه موردنظر خود را پیدا کنید.
اگر محصول موردنظر را در سایت پیدا نکردید، میتوانید نام قطعه و مشخصات خودرو را مستقیماً به بخش فروش اعلام کنید تا امکان تأمین آن بررسی شود.
۲. استعلام موجودی و قیمت
موجودی و قیمت برخی قطعات ممکن است با توجه به شرایط بازار و تأمین کالا تغییر کند. به همین دلیل توصیه میشود پیش از ثبت سفارش، برای دریافت قیمت روز و تأیید موجودی با کیاهو تماس بگیرید.
در هنگام استعلام بهتر است اطلاعاتی مانند موارد زیر را در اختیار بخش فروش قرار دهید:
- مدل خودرو
- سال تولید
- تیپ خودرو، در صورت نیاز
- نام قطعه
- شماره فنی قطعه، در صورت موجود بودن
۳. بررسی و تأیید مشخصات قطعه
پیش از ثبت سفارش، مشخصات کالای موجود به شما اعلام میشود. بسته به نوع قطعه، ممکن است برند سازنده، شماره فنی، کشور سازنده یا سایر مشخصات نیز نیاز به بررسی داشته باشد.
به دلیل تفاوت قطعات در برخی مدلها و سالهای تولید، تأیید مشخصات خودرو و قطعه پیش از ثبت سفارش اهمیت زیادی دارد.
در صورت امکان، شماره فنی قطعه قبلی یا اطلاعات دقیق خودرو را در اختیار بخش فروش قرار دهید.
ثبت نهایی سفارش
پس از بررسی موجودی، قیمت و مشخصات کالا، جزئیات سفارش به مشتری اعلام میشود. در صورتی که مشخصات و شرایط مورد تأیید شما باشد، سفارش ثبت و برای آمادهسازی و ارسال در نظر گرفته میشود.
ثبت سفارش به معنی تأیید اطلاعات اعلامشده درباره کالا، قیمت و شرایط ارسال است؛ بنابراین توصیه میشود پیش از نهایی کردن سفارش، مشخصات قطعه را بهدقت بررسی کنید.
روش ارسال سفارش
روش ارسال با توجه به شهر مقصد، نوع کالا، ابعاد و وزن قطعه و شرایط سفارش تعیین میشود.
بسته به مقصد و نوع سفارش، ممکن است از روشهای مختلف حمل و ارسال استفاده شود. روش مناسب ارسال و اطلاعات مربوط به آن پیش از ارسال کالا با مشتری هماهنگ خواهد شد.
ارسال سفارش به تهران و سایر شهرها
امکان ارسال سفارش به تهران و شهرهای مختلف ایران وجود دارد. شرایط و روش ارسال بر اساس مقصد و نوع کالا مشخص میشود.
برای قطعات حجیم، سنگین یا حساس ممکن است روش ارسال با قطعات کوچک و مصرفی متفاوت باشد.
زمان آمادهسازی و تحویل سفارش
زمان آمادهسازی و تحویل کالا به عواملی مانند موجودی قطعه، ساعت ثبت سفارش، شهر مقصد و روش حمل بستگی دارد.
به همین دلیل، زمان دقیق تحویل برای همه سفارشها یکسان نیست و در صورت امکان، اطلاعات تقریبی مربوط به زمان ارسال هنگام ثبت سفارش به مشتری اعلام میشود.
بررسی کالا هنگام دریافت
توصیه میشود هنگام دریافت سفارش، وضعیت ظاهری بستهبندی و کالا را بررسی کنید.
در صورت مشاهده آسیب ظاهری، مغایرت یا وجود مشکل در سفارش، موضوع را در اولین فرصت با بخش فروش کیاهو در میان بگذارید و تا زمان بررسی، از نصب یا استفاده از قطعه خودداری کنید.
قبل از نصب قطعه
پیش از نصب کالا، مشخصات قطعه دریافتی را با خودرو و قطعه موردنیاز خود تطبیق دهید. در بعضی قطعات، نصب شدن یا ایجاد آثار استفاده میتواند شرایط تعویض یا مرجوعی را تحت تأثیر قرار دهد.
برای اطلاع از جزئیات بیشتر، صفحه شرایط مرجوعی و تعویض کالا را مطالعه کنید.
برای ثبت سفارش با کیاهو تماس بگیرید
اگر قطعه موردنظر خود را در سایت پیدا کردهاید یا برای انتخاب قطعه نیاز به بررسی بیشتری دارید، میتوانید با بخش فروش کیاهو تماس بگیرید.
پیش از ثبت سفارش، موجودی، قیمت، مشخصات قطعه و شرایط ارسال بررسی و به شما اعلام خواهد شد.